Teslimat ve İade Şartları

Bu sayfa, GPTURK YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (Vergi No: 4110911458) tarafından sunulan Calenova yazılım hizmetine ilişkin teslimat ve iade koşullarını belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Hizmetin Teslimi

• Calenova, SaaS (Software as a Service) modeliyle çalışan bir yazılım hizmetidir. Fiziksel bir ürün gönderimi söz konusu değildir.
• Hizmet, kullanıcı kaydının tamamlanması ve ödeme işleminin başarılı olmasıyla birlikte **anında erişime açılır**.
• Kullanıcı, kendisine özel oluşturulan yönetim paneli ve randevu sistemi gibi araçlara web üzerinden giriş yaparak hizmeti kullanmaya başlayabilir.

2. İade Şartları

• Calenova, dijital bir hizmet olduğundan dolayı **Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun**'un 15. maddesi uyarınca cayma hakkı istisnaları kapsamındadır.
• Ancak müşteri memnuniyetine önem verilmektedir. Ödeme tarihinden itibaren ilk 7 gün içinde kullanıcı paneli aktif edilmemiş ve hizmetten yararlanılmamışsa iade talebi değerlendirmeye alınabilir.
• İade talepleri [email protected] adresine e-posta yoluyla iletilmelidir.
• İade edilen tutar, ödeme yöntemi kullanılarak 7 iş günü içinde kullanıcının hesabına aktarılır.

3. Abonelik İptali

• Kullanıcı, dilediği zaman aboneliğini iptal edebilir.
• İptal edilen aboneliklerde kalan süre için iade yapılmaz; ancak hizmet erişimi abonelik süresi boyunca devam eder.

4. Değişiklik Hakkı

GPTURK YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ, işbu teslimat ve iade şartlarını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitesinde yayımlandığı andan itibaren geçerlidir.

5. İletişim

Her türlü soru ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• WhatsApp: 0 850 307 83 45
• Adres: Sultan selim mahallesi eski büyükdere cad. No: 61/2 Kağıthane/İstanbul